Recevoir des réservations en ligne
PremiumVotre page de réservation est une page publique, à votre image, où vos clients (mariés, organisateurs, salles) vous réservent pour leur évènement. Chaque réservation crée un brouillon d'évènement pour vous, et votre client reçoit aussitôt le lien de demandes par courriel, même si la date n'est pas finale.
01Comment ça marche
- 1Vous partagez le lien de votre page de réservation : dans votre bio Instagram, sur votre site web, dans votre signature de courriel.
- 2Votre client y remplit un formulaire, sans compte ni application.
- 3Un brouillon d'évènement est créé dans votre compte, avec son lien de demandes. Votre client reçoit ce lien à l'écran et par courriel, prêt pour ses invitations.
- 4Vous recevez une notification et un courriel avec toute la réservation.
- 5Vous complétez le brouillon, puis vous le publiez : le lien que votre client a déjà partagé affiche alors votre évènement.
PremiumLa page de réservation fait partie de Premium. Sans abonnement actif, elle n'est plus accessible à vos clients.
02Ouvrir votre page de réservation
- 1Sur votre téléphone, ouvrez l'onglet Profil et touchez Page de réservation.
- 2Sur le web, sur iPad ou sur Mac, cliquez sur Lien de réservation dans le menu de gauche.
- 3Dans Votre lien, touchez Copier, Partager, ou Ouvrir pour voir votre page comme vos clients la verront.
Tous les réglages de la page sont sur cet écran : le formulaire, la bannière, vos coordonnées, le courriel envoyé à vos clients et le bouton pour votre site.
Astuce :Mettez le lien dans votre bio Instagram, votre signature de courriel et votre site web : partout où un client pourrait vous trouver.
03Choisir le formulaire
Dans Formulaire de réservation, choisissez ce que vos clients remplissent. Simple va à l'essentiel ; Avancé vous donne ce qu'il faut pour préparer une soumission. Le choix s'applique tout de suite à votre page.
| Champ | Simple | Avancé |
|---|---|---|
| Nom complet et courriel | ||
| Nom de l'évènement | ||
| Date (facultative) | ||
| Détails supplémentaires | ||
| Téléphone | ||
| Type d'évènement | ||
| Heure de début et de fin | ||
| Lieu / adresse | ||
| Invités attendus | ||
| Services souhaités | ||
| Budget approximatif | ||
| Genres musicaux / artistes | ||
| Ambiance souhaitée | ||
| Comment il vous a connu |
Astuce :Avec le formulaire avancé, le téléphone, le type d'évènement, le lieu et le nombre d'invités sont obligatoires. La date reste facultative dans les deux cas : elle peut être confirmée plus tard.
05Ajouter vos coordonnées
Dans Vos coordonnées, ajoutez votre téléphone, votre courriel et votre site web. Ils s'affichent sur votre page sous forme de boutons, pour que vos clients puissent aussi vous joindre directement. Laissez un champ vide pour le cacher, puis touchez Enregistrer.
C'est aussi à ce courriel que vous recevez vos réservations.
06Personnaliser le courriel à votre client
- 1Touchez les boutons sous Insérer : pour ajouter le nom du client, votre nom, l'évènement ou le lien dans votre texte : ils sont remplis à chaque réservation.
- 2Touchez M'envoyer un test pour recevoir le courriel comme votre client le recevra.
- 3Touchez Enregistrer.
Dès qu'il réserve, votre client reçoit un courriel avec le lien de demandes. Dans Courriel à l'organisateur, écrivez votre propre Objet, votre Message et le Texte du bouton du lien, ou touchez Utiliser le modèle pour partir du nôtre.
Astuce :Le lien est toujours inclus : dans votre texte si vous l'avez inséré, sinon sous forme de bouton en dessous. Sous votre message, le courriel reprend aussi ce que votre client a rempli. Laissez les champs vides pour utiliser le courriel par défaut, en anglais.
08Ce que votre client voit
- 1Il ouvre votre lien : votre bannière, votre photo, votre nom et votre bio, puis vos coordonnées sous forme de boutons.
- 2Il remplit le formulaire. Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires ; sans date, l'évènement porte la mention « Date à confirmer ».
- 3Il touche Envoyer la réservation.
- 4Il voit Réservation envoyée ! avec le lien de demandes à copier, et le reçoit aussi par courriel.
Le lien fonctionne sur tous les téléphones, sans application ni compte, et il ne change jamais : votre client peut le mettre tout de suite sur ses invitations. Les invités qui l'ouvrent voient « Bientôt disponible » jusqu'à ce que vous publiiez l'évènement.
La page s'affiche en français, en anglais ou en espagnol, selon la langue de votre client.
09Quand une réservation arrive
Vous recevez une notification, et un courriel avec toute la réservation : l'évènement, la date, le client et tout ce qu'il a rempli. Le courriel arrive à l'adresse de Vos coordonnées, sinon à celle de votre compte. Répondez-y pour écrire directement au client.
L'évènement vous attend dans l'onglet Brouillons, avec l'étiquette Réservation, et le nombre de nouvelles réservations s'affiche sur l'onglet.
Ouvrez-le et touchez Infos de réservation pour revoir ce que le client a demandé : ses coordonnées, l'évènement et ses préférences.
Si le client a donné une date, le brouillon la porte déjà : il commence à l'heure indiquée (20 h par défaut) et apparaît dans votre Agenda, dans la couleur des réservations.
10Compléter et publier l'évènement
- 1Ouvrez le brouillon : l'encadré Ce lien est réservé vous rappelle que le lien fonctionne déjà.
- 2Touchez Compléter pour ajouter les dates, le lieu et le reste.
- 3Touchez Publier l'évènement : le lien affiche maintenant votre évènement au lieu de « Bientôt disponible ».
Astuce :Pour publier, il faut le nom, les dates, une image et la plateforme musicale : l'app vous indique ce qui manque.
11Et après la soirée
Le courriel de remerciement envoyé à vos invités après un évènement mène à cette même page : chaque soirée peut vous amener la prochaine réservation.
Faire votre publicité après un évènement