Cómo gestionar las reservas como DJ
El equipo de SpecialRequest3 min de lectura
Las solicitudes de reserva llegan de todas partes: un mensaje directo de Instagram a medianoche, un texto de un amigo de un amigo, un correo con la mitad de los datos, un mensaje de voz que atenderás la próxima semana. En algún punto, una fecha se reserva dos veces o un cliente se te escapa.
Gestionar las reservas es tan parte del trabajo como mezclar. Aquí tienes un sistema simple: un solo lugar para las solicitudes, las preguntas correctas cada vez, y una página de reservas que hace la mitad del trabajo por ti.
Lleva todas las solicitudes a un solo lugar
El problema no es cuántas solicitudes recibes, sino lo dispersas que están. Elige una sola vía de entrada y manda a todos ahí: cuando alguien te escriba por mensaje directo, responde con tu enlace de reservas en lugar de una lista de preguntas.
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Con Premium, tienes tu propia página de reservas: un enlace con tu foto, tu bio y tus datos de contacto, donde los clientes te reservan en un minuto. Ponlo en la bio de tu Instagram, en la firma de tu correo y en tu sitio web. Recibir reservas en líneaHaz las preguntas correctas, cada vez
Los datos que faltan son lo que convierte una reserva en un dolor de cabeza. Antes de confirmar, asegúrate de saber:
- La fecha y los horarios: montaje, primera canción, última canción.
- El lugar: la dirección, el acceso para tu equipo, la electricidad, dónde va la cabina.
- El evento y el público: boda, fiesta de oficina o cumpleaños, cuántos invitados, qué edades.
- Los momentos clave: discursos, el primer baile, una sorpresa, un cierre estricto a medianoche.
- A quién llamar el día del evento: el organizador, la pareja, el gerente del lugar.
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El formulario de reserva pide el evento, la fecha y un mensaje donde los clientes pueden añadir el lugar y los horarios. Lo recibes todo en un solo correo, y tu respuesta va directo al cliente.Confírmalo por escrito
Un “¡me parece bien!” por mensaje de texto no es una reserva. Cuando los detalles estén definidos, envía una confirmación escrita breve (fecha, horarios, lugar, precio, anticipo) y guárdala con el evento. Te protege a ti y a tu cliente si algo cambia.
Deja el evento listo el día en que te reservan
El día en que un cliente te reserva es el mejor día para preparar su evento: los detalles están frescos, y puede compartir de inmediato el enlace de peticiones con sus invitados.
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Cada reserva hecha en tu página crea un evento en borrador en tu pestaña Borradores, con una etiqueta Reserva. Tu cliente recibe el enlace de peticiones por correo de inmediato, listo para las invitaciones, y los invitados ven “Próximamente” hasta que completes y publiques el evento.Lleva un solo calendario
Reservar dos veces la misma fecha es el único error que los clientes no perdonan. Mantén todas las presentaciones confirmadas y todas las solicitudes pendientes en el mismo calendario, y revísalo antes de decir que sí.
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Con Premium, la Agenda muestra tus eventos por mes, semana o día, y puedes tocar una fecha para crear un evento ahí mismo.Responde rápido
Los clientes suelen contactar a tres DJs a la vez. El que responde primero, con un siguiente paso claro, suele quedarse con el trabajo. Procura responder el mismo día, aunque sea solo “¡Gracias! Déjame revisar mi calendario y te escribo esta noche”.
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Cuando alguien te reserva por tu página, recibes una notificación de inmediato, y un correo con toda la reserva. Responde, y tu respuesta va directo al cliente.Configura tu página de reservas
- 1Pásate a Premium, luego abre la pestaña Perfil y toca Página de reservas (o Enlace de reservas en el menú lateral, en la web).
- 2Copia tu enlace y ponlo en la bio de tu Instagram, en la firma de tu correo y en tu sitio web.
- 3Añade tus datos de contacto y personaliza el correo que reciben tus clientes.
- 4Añade el botón a tu sitio web con el código que te da la app.
Cada paso está explicado en la guía de la página de reservas.
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