Cómo decir que no con amabilidad a una petición de canción

Cuándo está bien decir que no

No eres una rocola, y nadie te contrató para serlo. Está perfectamente bien dejar pasar una petición cuando:

• No encaja con el momento: una balada lenta en el punto más alto de la noche, o un tema muy fuerte durante la cena.
• Está en la lista de canciones prohibidas del cliente. Los deseos del cliente van primero, siempre.
• La letra no corresponde: canciones explícitas con niños cerca, o en un evento corporativo.
• Vaciaría la pista. La canción favorita de un invitado no vale la pena si pierdes a toda la pista.
• Acabas de tocarla, o es la cuarta vez esta noche que alguien la pide.

Prueba con “más tarde” antes que con “no”

La mayoría de las peticiones no están mal, solo llegan temprano. “Buena elección, la meto después de las canciones lentas” es mucho más fácil de oír que “no”. Y luego tócala de verdad si puedes: los invitados recuerdan cuando cumples tu palabra.

Algunas frases que funcionan

Que sea corto, amable y honesto. Algunas que nunca fallan:

• “Me encanta esa, pero ahora no encaja. Intento colarla más tarde.”
• “La pareja me pidió que no la tocara esta noche. ¿Tienes otra favorita?”
• “Esta noche no, ¡perdón! Dime qué te gusta de ella y busco algo parecido.”
• “Está en mi lista. Dame dos canciones.” (Solo si es verdad.)

Ofrecer algo parecido es el mejor truco de todos: el invitado igual recibe una canción para él, y tú mantienes el control de la pista.

Lo que nunca debes hacer

• Ignorar la petición. El silencio se siente peor que un no.
• Poner los ojos en blanco o bromear sobre su gusto. Sus amigos están mirando, y también tu próximo cliente.
• Prometer una canción que no vas a tocar. La esperarán toda la noche.
• Discutir. Si alguien insiste, sonríe, repite tu respuesta una vez y sigue adelante.

Deja que los invitados pidan desde su teléfono

El no más difícil es el que tienes que gritar sobre la música, en plena transición, con el trago de alguien a un centímetro de tu mezcladora. Cuando las peticiones llegan a tu pantalla, puedes responder con calma, entre dos canciones.

En SpecialRequest

En SpecialRequest, rechaza una petición con un toque. Con Premium, elige un motivo (ya está prevista, no es el estilo…) y el invitado lo ve de inmediato, así nadie espera toda la noche una canción que no va a llegar. Deja fuera las canciones explícitas con un solo interruptor, y con Premium, limita las peticiones a tu repertorio para que las equivocadas nunca lleguen a ti. Añadir una canción a tu set